Επικοινωνία μαζί μας.

Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας;

Στείλτε μας ένα μήνυμα

Έχετε παράπονο που δεν έχουμε λύσει; Δείτε τη διαδικασία διαχείρισης παραπόνων.

Πού βρίσκεται το γραφείο του TM9;

2006 Churchill Tower, Business Bay, Ντουμπάι, ΗΑΕ.

Τι να γράψετε στο μήνυμά σας;

Λίγες λεπτομέρειες μάς επιτρέπουν να απαντήσουμε με ένα μόνο μήνυμα:

• Η συσκευή και το σύστημά σας: για παράδειγμα Android 14 σε κινητό Samsung, iOS 17 σε iPhone ή τον browser που χρησιμοποιείτε για το web terminal.
• Η έκδοση της εφαρμογής: θα τη βρείτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Αν είναι παλιά, η ενημέρωση της εφαρμογής συχνά λύνει το πρόβλημα από μόνη της.
• Τι συνέβη και πότε: την οθόνη στην οποία ήσασταν, τα βήματα που κάνατε και κάθε μήνυμα σφάλματος αυτολεξεί. Ένα στιγμιότυπο οθόνης βοηθά, αρκεί να μη δείχνει κωδικό.
• Το όνομα του broker σας αν η ερώτηση αφορά λογαριασμό trading.

Να επικοινωνήσετε με το TM9 ή με τον broker σας;

Επικοινωνήστε με το TM9 για το λογισμικό: εγκατάσταση, σύνδεση, γραφήματα, ειδοποιήσεις, συγχρονισμό μεταξύ συσκευών ή άδεια για broker. Επικοινωνήστε με τον broker σας για χρήματα και όρους συναλλαγών, όπως καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα λογαριασμού, spreads, μόχλευση και περιθώριο. Το TM9 δεν κρατά ποτέ κεφάλαια πελατών, οπότε δεν μπορούμε να τα δούμε ή να τα μετακινήσουμε. Για να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο TM9 και να διαγραφούν τα δεδομένα σας, χρησιμοποιήστε τη σελίδα διαγραφής δεδομένων.